Kann ich einen Artikel umtauschen?
Du hast deine bestellten Artikel anprobiert und brauchst eine andere Größe? Dann kannst du sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos in die richtige Größe umtauschen.
Artikel Artikel aus dem Reebok Onlineshop
Du hast auf Reebok.de etwas gekauft und möchtest es jetzt in die richtige Größe umtauschen? Im Folgenden erfährst du, wie einfach das geht.Hinweis: Es ist nicht möglich, Artikel umzutauschen, die du auf einer anderen Seite als Reebok.de gekauft hast.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, den du vor Ort in einem Reebok Store gekauft hast, musst du dich direkt an den Store wenden.
Folgende Schritte sind notwendig, um einen auf Reebok.de gekauften Artikel umzutauschen:
- Logge dich in dein Konto ein oder verwende die Bestellstatus-Funktion, um die jeweilige Bestellung zu öffnen.
- Klicke auf ‚Kostenloser Umtausch’ und wähle die Artikel aus, die du in die richtige Größe umtauschen möchtest.
- Gib den Grund für den Umtausch an und wähle die richtige Größe aus.
- Bestätige deine Umtauschanfrage.
- Drucke das Rücksendeetikett und das Rücksendeformular aus, packe die Artikel, die du umtauschen möchtest, in das Paket und gib es innerhalb von 7 Tagen bei einem Paketshop ab. Sonst müssen wir deine Umtauschanfrage leider stornieren.
- Dein(e) Umtauschartikel werden versendet, sobald du den Umtausch im Paketshop abgibst. Wenn das Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Der Umtausch wird per Standardversand verschickt.
- Hinweis: Personalisierte Artikel können nicht umgetauscht werden. Jeder Umtausch ist von der Verfügbarkeit der richtigen Größe abhängig. Sollte sich der Preis geändert haben, gilt immer noch der Originalpreis. Preisunterschiede werden nicht in Rechnung gestellt oder rückerstattet.Leite den Umtauschprozess erst dann in die Wege, wenn der Artikel, den du umtauschen möchtest, auch bei dir angekommen ist.
- Falls du etwas umtauschen möchtest und Klarna als Zahlungsart gewählt hast, gilt trotzdem die normale Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum der ursprünglichen Bestellung. Weitere Details findest du hier auf Klarna.
- Der Umtausch wird an die gleiche Adresse wie die ursprüngliche Bestellung versandt. Hinweis: Unabhängig von der ursprünglich gewählten Versandart, wickeln wir Umtäusche immer per Standardversand ab. Wenn du die Bestellung an eine Abholstation liefern hast lassen, trifft auch der Umtausch dort ein.
- Wir tauschen ausschließlich die Größe um – wenn du einen Artikel in einer anderen Farbe haben möchtest, dann retourniere ihn bitte und bestelle ihn in deiner Wunschfarbe noch mal neu. Es werden nur Artikel mit derselben Artikelnummer und in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen umgetauscht.
Alle Umtäusche obliegen dem alleinigen Ermessen des Reebok Kundenservice.
Artikel aus dem Reebok Store
Du kannst Artikel in dem Store umtauschen, in dem du sie gekauft hast. Bring dazu deinen Kaufbeleg mit und beachte die 30-Tage-Rückgabefrist.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie überprüfe ich meinen Bestell- oder Lieferstatus?
- Wie sende ich meine(n) Artikel zurück?
- Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Online-Bestellung oder Teile davon zurückschicke oder sie storniert wird?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
- Wie löse ich meinen Gutschein ein?
- Wie hoch sind die Versandkosten und wie lang dauert die Lieferung?
- Wie viel kostet es, Artikel zurückzuschicken?
Was ist der Status meiner Bestellung?
Log dich ein oder nutze als Gast die Möglichkeit, den Bestellstatus zu ermitteln, einen Umtausch zu veranlassen, eine Rücksendung zu veranlassen, eine Stornierung durchzuführen oder den Status einer Rückerstattung einzusehen.
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