Kann ich einen Artikel umtauschen?
Artikel Artikel aus dem Reebok Onlineshop
Du hast auf Reebok.de etwas gekauft und möchtest es jetzt in die richtige Größe umtauschen?Im Folgenden erfährst du, wie einfach das geht.Hinweis: Es ist nicht möglich, Artikel umzutauschen, die du auf einer anderen Seite als Reebok.de gekauft hast.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, den du vor Ort in einem Reebok Store gekauft hast, musst du dich direkt an den Store wenden.
Folgende Schritte sind notwendig, um einen auf Reebok.de gekauften Artikel umzutauschen:
- Überleg dir, in welche Größe du umtauschen möchtest, und überprüfe, ob sie im Onlineshop verfügbar ist.
- Kontaktiere den Kundenservice, um den Umtausch in die Wege zu leiten.
- Wenn ein Umtausch möglich ist, erhältst du ein kostenloses Retourenlabel. Dann hast du 7 Tage lang Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden. Hältst du die 7-Tages-Frist nicht ein, wird dein Umtausch storniert.
- Sobald die umzutauschenden Artikel bei uns eintreffen, schicken wir dir die neuen Artikel per Standardversand zu. Du erhältst dann auch per E-Mail eine Versandbestätigung.
Falls du etwas umtauschen möchtest und Klarna als Zahlungsart gewählt hast, gilt trotzdem die normale Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum der ursprünglichen Bestellung. Weitere Details findest du hier auf Klarna.
Der Umtausch wird an die gleiche Adresse wie die ursprüngliche Bestellung versandt. Hinweis: Unabhängig von der ursprünglich gewählten Versandart, wickeln wir Umtäusche immer per Standardversand ab. Wenn du die Bestellung an eine Abholstation liefern hast lassen, trifft auch der Umtausch dort ein.
Wir tauschen ausschließlich die Größe um – wenn du einen Artikel in einer anderen Farbe haben möchtest, dann retourniere ihn bitte und bestelle ihn in deiner Wunschfarbe noch mal neu. Es werden nur Artikel mit derselben Artikelnummer und in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen umgetauscht.
Alle Umtäusche obliegen dem alleinigen Ermessen des Reebok Kundenservice.
Artikel aus dem Reebok Store
Du kannst Artikel in dem Store umtauschen, in dem du sie gekauft hast. Bring dazu deinen Kaufbeleg mit und beachte die 30-Tage-Rückgabefrist.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Wie überprüfe ich meinen Bestell- oder Lieferstatus?
- Wie sende ich meine(n) Artikel zurück?
- Was passiert mit meinem Gutschein, wenn ich meine Online-Bestellung oder Teile davon zurückschicke oder sie storniert wird?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung, nachdem ich meine Bestellung zurückgeschickt habe?
- Wie löse ich meinen Gutschein ein?
- Wie hoch sind die Versandkosten und wie lang dauert die Lieferung?
- Wie viel kostet es, Artikel zurückzuschicken?
Was ist der Status meiner Bestellung?
Log dich ein oder nutze als Gast die Möglichkeit, den Bestellstatus zu ermitteln, eine Rücksendung zu veranlassen, eine Stornierung durchzuführen oder den Status einer Rückerstattung einzusehen.
Immer noch offene Fragen?
KONTAKTIERE UNSEREN KUNDENSERVICE
| Mo.–Fr.: | 8:00–22:00 Uhr |
| Sa. - So.: | 9:00-17:00 Uhr |